会议解读了行政总值班总体工作机制、值班流程、主要职责及相关事件处理原则与程序等工作；解读了危重患者救治及转诊、院内外会诊、医疗纠纷应对等工作；解读了接投诉即办回复流程、投诉处理、注意事项等工作；解读了突发公卫事件处理与报告制度、死亡病例卡填报流程等工作；解读了消防报警流程、停水停电应急流程等。

随后，与会人员就行政值班中遇到的常见问题进行了深入讨论，并协调相关事项。

会议最后，查济东院长指出，行政总值班是非正常工作时间医院的“临时行政指挥”，肩负着重要职责与任务，各相关科室、人员务必提高思想认识，主动担当，做好应急处置、请示汇报等工作，妥善高效处理好值班中遇到的各种问题，确保总值班在医疗安全中的工作效率与质量。同时，针对医疗安全管理的新形势与新变化，要及时修订完善总值班制度，并形成图表化制度流程，让值班人员一目了然；要定期培训指导，强化值班人员沟通协调、分析研判和解决实际问题的能力，为医院健康可持续发展起到积极作用。

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