本着注重人文关怀,坚持以病人为中心,进一步构建和谐医患关系,提高医疗服务质量的宗旨,我院于6月24日下午召开了工休座谈会。会议由纪检委员王晓军主持,各病区患者和患者家属代表应邀参加了这次会议座谈。
会上,患者和患者家属代表踊跃发言,对住院期间的医疗及护理质量、服务态度、医疗收费、伙食供应、医院管理、医德医风、环境卫生、医患沟通等工作给予了充分的肯定,认为医院的医护人员服务态度好、工作认真负责,没有收受红包等不正之风现象。同时,对老年住院病人的安全、医疗器械的陈旧,某些检查项目的外寄、中草药配制的等待,以及陪护人员的管理等工作提出了意见和建议。
针对患者的意见,参会的赵韶彬书记表示,尽快将患者和患者家属代表的意见和建议整理并反馈给相关科室,能解决的立即解决,暂时不能解决的力争创造条件解决,医院将克服各种困难,努力改进工作,改善住院条件,为患者及家属提供满意的医疗和护理服务。