各位团员青年们：
为深入贯彻和落实县委《关于在全县开展拔钉破难优服务活动的实施意见》文件精神，我院团委决定在全院开展以“优质服务树形象，创先争优展风采”为活动主题开展“优服务、树形象”活动。为此，我们向全体团员青年发出如下倡议：
团员青年要以质量、服务、和谐为主题，牢固树立“患者至上，服务至上，创优质服务品牌，树医院良好形象”的宗旨，以质量、服务、和谐为主题，加强医疗和服务质量，认真落实首诊及首问负责制，以多种形式收集社会和患者意见。
首先不断强化主人翁意识，主动关心医院建设，爱护集体财产，树立节俭意识，以出色的工作成绩不断为医院增添荣誉；做到服务环境要亮丽、服务项目要亮底、服务结果要亮分。以“五个一”服务素质提升活动为载体（即微笑再多一点，言语再暖一点，沟通再细一点，关爱再多一点，形象再美一点），着力提升自身服务素质，做到真心关爱病人，热情主动服务，和谐医患关系，提高窗口服务质量和服务水平。
其次自觉做到廉洁自律，敢于、勇于同各种歪风邪气作斗争，以从严的自我要求带动风气建设，切实把好“关口区”，不撞“高压区”，搞好“窗口区”，树立我院良好形象；严守医疗卫生法律法规，坚决抵制红包、回扣、提成，积极开展各种服务创新工作，把优质诚信服务贯穿落实到医疗过程的每一个环节。
最后自觉服从领导班子管理，听从党总支安排，充分发挥主观能动性，当好组织的左膀右臂；自觉把以“病人为中心”的人文护理理念融入具体的工作细节中，切实成为病人的管理者、教育者、照料者和研究者。
从我做起，从现在做起。让我们携起手来，在院党总支、行政班子的正确领导下，不断提升人文素养、不断改善服务态度、不断优化服务流程，共同把“优服务、树形象”活动要求落到实处，切实提升医疗服务水平，促进医院科学发展，为人民群众提供优质、温馨、便捷的医疗服务，尽最大可能让病人满意。
玉环县中医院团委
2011年10月30日
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