2013年4月12日至14日，我院在李支腾院长的主持下对全院中层干部和全院职工进行了心智模式的培训。开始很多人员对此不理解，认为花这么的钱、浪费这么多的时间，对临床工作者进行此类培训，是多次一举，但通过两天半时间的学习，使我收获不少，最起码学会了换位思考等，使之能更好的与患者进行沟通、交流。总之，通过此次学习心得体会如下：
一、必须学会首先把镜子转向自己
不能首先把责任推给别人，而必须学会首先把镜子转向自己，看看自己的心智模式有哪些不妥的地方，一个人就是要不断地照镜子。只有自己不断"照镜子"，才能更清晰地认知自己，认清自己的优缺长短，更能让自己扬长避短，让自己的潜能发挥的更为出色，更为淋漓尽致。
二、必须学会有效地表达自己
我们很多时候会遇到心情不舒畅，在这种情况下，建议反思一下自己是否学会了有效地表达自己的想法。只有能够"有效地"表达，才能进行良好的沟通，才会有更多的朋友和伙伴，才能赢得别人对你的理解与信任。
三、必须学会开放心灵，容纳别人的想法
良好的心智模式是人才成功的前提。一个人的心智模式的形成是经历了漫长的时间过程，在心智模式的改进上要做到以下几点：
首先要有气度。所谓气度是指暴露自己的心智模式，让别人了解你心中的真正想法。一个人必须要有气度，敞开胸怀，耐心认真听取 别人的意见，特别是听取那些与自己心智不符或相反的意见，经过细心辨析而发现自己原有的心智模式的缺陷。
其次要善于沟通。所谓沟通是人与人之间相互交流、取长补短、互动学习、实现双赢。因为只有沟通才能消除各种误解，变竞争对手为合作伙伴，才会双赢、全赢。
再次要具备一定的智商、情商、逆境商。智商是指智力商数。智商高的人往往悟性比较好，举一反三、触类旁通的能力比较强。当然智商与文化程度和知识水平有密切的关系。智商高的人比较容易通过实践反思而发现自己的心智模式有哪些缺陷。情商比智商对人的心智模式影响更重要。
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