2013年9月23日下午,我院全体科室负责人集中在三楼会议室开展中层学习培训会。
会上,院领导特别针对现行的创国卫、平安医院创建工作,宣传信息工作,资产清查、绩效工资等工作作了重点强调,明确大家要加快工作效率,提高工作的执行力,及时完成工作任务,对信息未达标的科室负责人年终扣除全部职务津贴。要求作为管理者必须具备三方面的素质:1、要把握工作的主方向,要摆正临床和管理的位置,发挥职能应有的作用。 2、认真学习医院管理相关知识,提高管理水平,注重团队合作。3、切实履行职责,积极认真做好医院管理工作。
之后,全体中层干部聆听成功经理人余世伟的专题管理讲座1个多小时,具体阐述了作为管理者,1、必须注重目标管理,有近远期目标,并为完成目标而努力。2、必须加强团队协作,要把团队的利益放在首位,一个好的业绩的取得,都离不开团队的协作。3、注重细节的完善,特别是在服务细节上 ,要勇于承担,并努力改善服务技巧,完善服务功能。
为提高医院中层的管理能力,医院除积极鼓励大家外出听课外,已经开展多次中层管理培训班,本次培训已经是今年的第二轮培训,本轮培训有11个课时。