为进一步构建和谐医患关系,不断提高患者满意度和医疗服务质量。3月20日下午,县中医院在五楼会议室召开第一季度工休座谈会。部分住院患者和家属受邀参加座谈,该院医务、护理、总务等相关职能科室负责人参加会议。
会议由该院纪检委员王晓军主持。她说,工休座谈会是我院传承的优良传统,能听到大家的心声,对于我们来说就是金玉良言,对于我们以后工作的推进有很大的帮助!她诚恳地邀请与会患者及家属就服务质量、医疗技术、医德医风等方面提出宝贵意见和建议。
“去年我老伴在这里住了八次,今年这是头一次,总的来说吃住医疗服务都还算满意,不好的话也不会来这里住院。”家属陈大妈说。
“医生护士都蛮好,我觉得挺好,就是午饭和晚饭的送饭时间有些早,对于老人来说到晚上容易饿。”一名护工说。
座谈会上,住院患者及家属们纷纷发言,对医生医术,护士服务态度给予了充分肯定,同时也对医院的不足之处发表了自己的意见和看法。融洽、温馨的工休座谈会,拉近了医患之间的距离,架起了一座沟通医患关系的桥梁。
最后,王晓军委员代表全体医护人员向参会住院患者和家属表示衷心的感谢。她指出,通过召开工休座谈会,倾听广大患者及家属的心声,促进了医患交流沟通,增强了信任,对于患者及家属所提的意见和建议,在会后将及时向医院班子汇报,有侧重、有针对性的开展工作,持续提升医疗服务质量,为广大患者提供更加满意的医疗服务。