当一位对中文不熟悉的外国友人来到医院就诊,在沟通上出现了语言障碍怎么办呢?1月25日早上9时许,玉环县中医院迎来两位来自非洲乌干达的黑皮肤的外国友人,因为不会中文,外国友人只是用手比划,却无法说出具体的事情。我院急诊科护士长盛振华了解情况后,全程陪同周到服务,协助外国友人完成就诊。
该院医生和护士通过简单的英语交流,与外国友人顺利沟通。经了解,这位名叫Marvin.N的外国友人外出时手指不慎被狗咬伤,遂决定到我院犬伤科就诊。犬伤门诊副主任医师郑功胜为患者进行了细致的检查,在详细查看伤口后为患者进行了伤口清洗,并要求患者进行接种疫苗。考虑到外国友人对医院的环境不熟悉和语言沟通障碍,我院急诊科护士长盛振华了解情况后,全程陪同外国友人进行检查,并陪同外国友人顺利缴费、取药,为他接种狂犬疫苗,并详细交代药物的用法用量以及其他相关注意事项。外国友人表示,热情有礼的医务人员和干净舒适的环境让他感觉非常安心。