9月20日下午,我院随机抽取的病区病友和家属10余人,连同院办、医务、护理、总务等相关职能科室负责人,在五楼会议室召开第三季度工休座谈会,倾听病友心声,改善医疗服务质量。
纪检委员王晓军主持会议。她说,之所以召集病友和家属参加此次座谈会,目的就是让大家能够畅所欲言,谈谈在医院里的就医体验,包括医生护士的服务态度、技术水平,医院环境,医院管理等方面存在的问题,对看到、遇到的问题提出意见和建议,帮助医院改进。
会议进行了一小时,出人所料的是,听到的几乎都是对医护态度表示满意,更有病友表示医生护士任劳任怨,真心的说声谢谢。与会人员对医院存在的一些问题表示了理解并提出改进的意见
最后,我院赵韶彬书记代表医院感谢病友们的理解。他说,“病人来我院住院治疗,往往能看到医护工作者最真实的一面,我们希望通过这次座谈会,了解我们医院存在的不足,对存在的问题要及时整改,尽量把服务往上提,让大家满意。”
赵韶彬还表示,病友和家属如果发现问题,可随时向我院反映,我们将通知相关职能科室对一些问题进行及时整改。