为进一步加强医院行风建设,促进医患沟通,及时发现、解决医疗服务中存在的不足,3月26日下午,我院召开第一季度工休座谈会。会议由纪检委员王晓军主持,医院领导班子、各职能科科长和各病区患者、家属代表共30多人参加。
座谈会上,患者及家属热烈讨论,积极发表自己的看法,大家表示对住院期间的医疗及护理质量、医院管理、服务态度、医德医风、环境卫生等工作给予了充分肯定,特别是住院期间得到了病区医务人员很好的治疗和照顾,医务人员的服务态度令人满意。同时,他们也从不同的角度,对不同科室提出了很多宝贵意见和建议。
针对患者代表提出的问题或建议,医患双方进行了互动交流,对能及时给予解释答疑的问题,相关负责人立即进行了解释。赵书记代表医院衷心感谢各位患者、家属代表对医院的信任,并希望大家通过多种渠道向院方反映存在的问题,提出合理化建议,医院将尽快把收集到的意见和建议整理并反馈给相关科室,能解决的立即解决,因客观原因暂时不能解决的,积极创造条件予以改进,为患者及家属提供满意的医疗和护理服务。