内二科是我院第一批“优质护理服务试点病房”，作为护士长陈雪芬来说，这既是荣誉，也是责任。对于第一个吃螃蟹的她，如何正确认识“优质护理服务”成为他们首先要攻克的难关。于是，陈护士长开始担负起外出学习的重任，认真总结兄弟单位的宝贵经验，寻找最佳的护理模式，确保每一位患者可以得到最全面最直观的护理服务。她在迈出了优质护理服务第一步的同时，也迎来了一位75岁的老人。她身患中风后遗症，左侧偏瘫，生活完全不能自理。送来的时候，是一副全身溃烂的躯体，尾骶部溃烂的部位，深可见骨。陈护士长知道，患者现在这种状况，是因为没有及时地进行翻身等一系列的皮肤护理所造成的。在对老人进行无数次的翻身以及所有的一切皮肤护理，包括老人的洗澡，便后的清洗等等，陈护士长都身体力行。一个月之后，老人身上大部分溃烂的皮肤，已逐渐愈合。出院的那一天，老人紧紧握着护士长的手，哽咽地说：“你们都是好人...你们比我的孩子还要亲。”类似这样的小故事、小情节每天都在谱写。

   陈护士长每天都会微笑着对病人嘘寒问暖，有时在工作中遇到很多老患者拉住她的手叙旧，反映护理问题，她都会用感恩的心对待病人的信任，鞭策自己更好地为患者服务。并且用心地把病区环境营造得温馨、舒适，多了些家庭的温馨。她在护理业务钻研上更是孜孜不倦，把中医护理技术运用到临床实践。目前内二科已经开展艾灸、耳穴埋豆、穴位贴敷、拔罐、中药熏洗、中药外敷用于专科专病（糖尿病、中风、压疮）治疗。一个护士长再能干，她的能力也是有限的，重要的是要发挥好全体护士的积极性，大家团结协作才能完成科室繁重的护理任务。在她的带领下，内二科获得了2012年度县级“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等荣誉。陈雪芬护士长在优质护理工作上的宝贵经验，也为我院全面创建优质护理服务示范病房奠定了基础。