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基本信息

机构名称: 行风办 负 责 人: 张海玉
机构地址: 肝病科三楼 电  话: 0576--87255333

详细介绍

1、负责组织医院行风和职业道德建设工作的具体安排,拟定学习内容,检查学习效果,组织有关评议等。健全医德医风档案。
2、日常性进行病人回访,了解病人的需求和潜在需求,记录病人在就医过程中各环节的质量控制情况。
3、每月一次进行门诊、住院、出院病人满意度调查,对其中反映的问题进行分析,责成相关职能部门负责落实,
4、临时性接受医院管理过程中的热点和难点问题的专项调查和测评,形成分析报告,交相关责任部门处理。
5、每季召开一次全院工休座谈会,每年至少召开1-2次社会监督员会议。 
6、负责接受病人或家属对各种医疗质量、服务质量问题的投诉,形成记录,填写《投诉处理登记表》,交相关部门处理反馈。
7、负责接待病人、家属和群众的表扬、来信及来访,及时反馈到院办。
8、与院办一起对收集的相关数据进行客观分析,加强对医疗服务过程的监控。

地址:浙江省玉环市玉城街道西城路138号 咨询电话:0576-87255457 备案号: 浙ICP备11044650号 技术支持:台州华顶网络技术有限公司 浙公网安备 33102102331145号