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核心理念与技能训练心得体会(陈美华)

2013年04月22日 浏览量: 作者:办公室 文章来源:陈美华

   训练班结束1周了,每每俯首沉思,看似平常的孝道、礼仪,听似简单的团结、协作,竟在聆听了王老师的教诲中,变得分外深奥。上课的日子,我们都把自己当成王老师的学生,老师和队长一声令下,同学们是绝对的听话服从。严明的纪律,严肃的态度,老师的表扬,星星的竞争,俨然一副听话的小学生坐在课堂。灵活新颖的授课形式,丰富多彩,有声有色,充分吸引并调动了我们参与培训的热情和积极性,加深了我们对感恩、敬业、团队、协作的理解,在这里没有领导的高高在上,只有同学的亲密无间。
   培训,让我学会了感恩。当我闭着眼睛静静聆听着《感恩的心》的由来时,当身边响起“感恩的心”这首歌时,我的眼中早已蓄满了泪水,父爱母爱之无私、伟大,平时又有多少人曾经想起,又有多少人曾经牵挂?!今天,我学会了如何感恩,我感恩今天的岗位,让我的人生价值得以体现;我感恩父母的给予,让我拥有生命来到这个神奇的世界;我感恩李院长把我们送进了培训的课堂,让我吸取知识的力量;我感恩我们的医院,是院领导和同志们的支持帮助包容了我所有的缺点。我已经没有理由抱怨生活的枯燥乏味,抱怨工作的艰辛不易,只有每天过得充实有意义,才能有益于别人,有益于自己,有益于医院,有益于社会。
   培训,让我学会了换位思考。我知道,过去很多事情,我总认为自己处理的很好很到位,自认为都是一心为了工作着想,即使他们不高兴不乐意也得接受,遇到落实效果不好的事,从不从自身找毛病,总觉得他们不配合。现在听了王老师的课才懂得凡事要学会换位思考,多站在别人的角度想一想,其实,很多时候,只要改变或变通一下自己的想法和做法,一切可能会截然不同。
   培训,让我懂得了做人的道理。试想,一个连“人”都做不好的人,还谈什么做事?世界上所有人的成功首先是做人的成功,世界上所有人的成功,都离不开他背后那个团队的帮助。我应该学会团队合作,帮助别人就是帮助自己;从别人的眼中,看到的是自己的微笑。
   培训,让我学会了如何与人沟通。来院十年多来,虽然与人沟通过程中没有因为沟通不到位而引起纠纷和不满,但也没有因为沟通到位病人满意而带来更多效益。王老师的授课让我知道了,很多事情应该重情而非重理,以情服人比以理服人更适用于我们。作为一名医务工作者,如能真正把以“病人为中心”、“病人至上”的理念放在首位,用真心诚心爱心耐心责任心为病人服务,真正做到想病人之所想,急病人之所急。
培训,让我学会了如何赞美。生活中美的东西无处不见,可平时又有多少人愿意经常赞美而竖起大拇指呢?赞美也是一种修养,赞美他人优点的同时,其实也是在时刻提醒自己的不足。作为一名管理者更应学会赞美,真诚的赞美员工的优点,就是在挖掘他们的潜力,激发他们的干劲,把每个职工的聪明才智汇集起来,就是医院发展的巨大动力。
   常言道:江山易改,禀性难移。一个人观念和习惯的养成很难改变,可喜的是:经过此次核心理念的培训,我的那些陈旧落后的思想观念正在转变,在以李院长为首的院班子带领下,会更加发奋图强,努力拼搏,把我们医院的明天建设的更加辉煌灿烂!
 
 

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