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核心理念与技能培训心得体会(毛江慧)

2013年04月22日 浏览量: 作者:办公室 文章来源:毛江慧

    “为什么同样是大学生,有人到处受欢迎,有人却处处碰壁?为什么业务水平差不多的医生,患者更喜欢张三而不是李四?。。。。。”在王老师的慷慨激昂的语声中,我的内心有如被炸弹炸开了一样,思绪不由得飘向了远方,耳畔想起了那首脍炙人口的歌谣。。。。。
我来自偶然像一颗尘土
有谁看出我的脆弱
我来自何方我情归何处
谁在下一刻呼唤我
天地虽宽这条路却难走
我看遍这人间坎坷辛苦
我还有多少爱我还有多少泪
要苍天知道我不认输
感恩的心感谢有你
伴我一生让我有勇气作我自己
感恩的心感谢命运
花开花落我一样会珍惜
    两天半的核心理念与技能训练,让我百感交集,豁然开朗。老师们的精彩授课,与其说是在思想上触动很大,倒不如说是对心灵的一次洗礼,曾经纠结的事情有了思路,曾经迷茫的东西有了方向。
    经过培训,让我学会了感恩。老师的感恩训练,让我体会到了自己作为父母的女儿,为人妻、为人母的感受,当今天,我学会了如何感恩,我感恩今天的岗位,让我的人生价值得以体现;我感恩父母的给予我生命,让我来到这个神奇的世界;我感恩孩子的依恋,让我感受到亲情和温暖;我感恩爱人的关爱理解,让我在疲倦时有一个幸福的港湾;我感恩院长把我们送进了培训的课堂,让我们沐浴和吸取知识的力量;我感恩我的同事们,是同事们多年来的包容和支持,帮助我一起成长。我再也不会抱怨生活的艰辛、工作的辛苦,正因为有了他们,我的生活才会变得如此缤纷。经过这次训练,让我懂得了换位思考。我知道,过去很多事情,我总认为自己没有过错,自认为都是一心为了工作着想,即使他们不高兴不乐意也得接受,遇到落实效果不好的事,从没想过是自己的方式,老想着别人不服从、不理解,总想试图改变他人。现在听了老师的课才懂得凡事要学会换位思考,多站在别人的角度想一想。常言说得好:伸手不打笑脸人。生活中、工作中,常怀感恩的心,脸上带着真诚的笑脸,相会礼让,还有什么事情不能好好沟通呢? 培训,让我懂得了做事之前先做人的道理。试想,一个连“人”都做不好的人,还何谈什么做事?世界上所有人的成功首先是做人的成功,世界上所有人的成功,都离不开他背后那个团队的帮助。每个人应该学会团队合作,帮助别人就是帮助自己;从别人的眼中,看到的是自己的微笑。培训,让我学会了如何赞美。生活中美的东西无处不见,可平时又有多少人愿意经常赞美而竖起大拇指呢?正如老师所说,有的人上台赞美时竟说不出一句赞美的话来,大拇指早已失去了竖起夸奖的作用。不错,世界上万事万物都需要赞美,人人都需要赞美。花儿在赞美声中争奇斗艳,孩子在赞美声茁壮成长,员工在赞美声中信心十足,干劲倍增!作家马克吐温先生曾经夸张的道出了大家的心声:说一句好的赞美语言,能使我不吃不喝活上二个月”可见赞美在人类中起到的巨大催化作用?赞美也是一种修养,赞美他人优点的同时,其实也是在时刻提醒自己的不足,所谓智者扬人之长,愚者揭人之短。生活中我们必需学会赞美,只要心中有爱,有对这世界万事万物的爱,就会从心底发出赞赏的声音。作为一名管理者更应如此,真诚的赞美员工的优点,就是在挖掘他们的潜力,激发他们的干劲,把每个职工的聪明才智汇集起来,就是医院发展的巨大动力。培训,让我学会了尊重。我尊重生命,尊重身边的每一个人,尊重每一位来到我们中药房,中医院的患者。培训,是一种动力,让我们的精神焕然一新。每日心中装着《感恩的心》,打开了自己内心和希望,诠释了人世间的美好和真情。感恩的心,感谢有你,让我明白,让我有勇气做我自己!!这首平凡的歌转到大江南北,牵动了无数中华儿女的人,触动了多少中华儿女的心啊!感恩的心,感谢有你,感恩的心,感谢命运……一直在我耳边回荡,它将会延伸到我人生的每个春夏与秋冬。

    学以致用是我们培训的最终目的,倡议我们大家从现在开始,从点滴做起,从身边的小事做起,对领导、对同事,对下属、对亲人、对朋友、对患者、对我们身边的每一位人,多一份理解和尊重,多一点关爱和激励,多一声问候和关心,多一些体贴和温柔。职业的神圣,要求我们主动与患者去打招呼,主动为他们提供帮助,急病人之所急,想病人之所想,变被动为主动,关注细节,感动服务,一个眼神,一抹微笑、一个手势、一声问好,一次搀扶、一次帮助、一次宣教,看似每件细小的事情,映射的却是医院的管理理念,关乎的却是医院的成败兴衰。我们真正地能把每件小事做好了,那我们的心就大了。

 

 

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